제주항공, 초특가 행사로 홈페이지 마비

[비에스투데이 김정덕 객원기자] 제주항공이 국내선 항공권을 역대 최저가인 7천원에 판매하는 이벤트를 벌이자 무려 21만명이 동시에 접속하면서 홈페이지와 모바일앱이 마비됐다.
 
14일 제주항공에 따르면 전날 오후 4시께부터 접속 폭주로 시스템이 다운되는 상황이 자정까지 이어졌다. 결국 제주항공은 이벤트를 취소하고 서비스 내용 변경을 결정했다.
 
제주항공측은 홈페이지를 통해 "사이트 정상화를 위해 최선의 노력을 다했지만 같은 방식으로 오픈하는 것은 고객 불편을 또다시 초래할 우려가 있다"면서 "고객 불편을 최소화시키는 방식으로 변경해 서비스를 재개하겠다"고 밝혔다.
 
원래는 모든 노선의 특가 항공권을 동시에 판매했으나 인원을 분산시키기 위해 먼저 청주·대구·부산발 제주행 국내선 항공권만 오픈하고 나머지 노선은 순차적으로 오픈하기로 한 것이다.
 
제주항공은 누적 탑승객 3천만명 돌파를 계기로 13일 오후 5시부터 열흘간 특가 이벤트를 시작했다.
 
부치는 짐 없이 6월∼11월 탑승할 승객을 대상으로 편도 기준으로 제주행 항공권을 7천원에, 일본 노선과 중국 노선 3만3천900원, 괌·사이판 노선 5만8천900원 등 국내선 1만5천석과 국제선 1만8천석을 내놓았다.
 
이로 인해 이틀 사이 12만명이 신규 회원으로 가입하고 홈페이지가 마비되는 사태를 빚었다.
 
사진=제주항공 홈페이지

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