글로벌 소셜 미디어 페이스북이 12일(현지시간) 인공지능 챗봇(채팅봇·사람과 대화를 나누는 프로그램)과 이를 제작하는 데 필요한 엔진 등 개발 도구를 공개했다.
 
가령 택배 반품접수나 음식주문 등을 원하는 고객이나 내일 기상상황 등을 알고 싶은 사람이 챗봇 메신저로 대화를 걸면 원하는 주문을 처리하고, 관련 정보를 받을 수 있게 된다.
 
마크 저커버그 페이스북 최고경영자(CEO)는 이날 샌프란시스코 포트 메이슨 센터에서 이틀 일정으로 개막한 연례 개발자 회의 'F8 2016'의 기조연설에서 챗봇을 공개했다.
 
그는 "업체에 전화하는 것을 싫어하는 고객들이 많다"면서 "친구에게 메시지를 보내는 것과 똑같은 방식으로 업체에도 메시지를 보낼 수 있어야 한다고 생각한다"고 말했다.
 
이어 "저커버그는 향후 10년간 페이스북의 사업 비전은 인공지능에 대한 우리 목표는 사람보다 시각, 청각, 언어 등 인식을 더 잘 하는 시스템을 만드는 것"이라고 덧붙였다.
 
특히 저커버그는 앞으로 사람들이 디지털 앱을 통한 가상현실(VR)과 증강현실(AR)로 소통하게 될 것이라고 내다봤다. 
 
한편, 페이스북은 이날 '서라운드 360 카메라'라는 이름이 붙은 전문가용 3차원 VR용 전방위 카메라의 프로토타입도 공개했다. 렌즈가 17개 달려 있고 부품 원가만 3만 달러(3천400만 원)에 이른다.  
 
사진=마크 주커버그 페이스북
 
박홍규 기자 4067park@
 
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