중단된 에너지바우처 먼저 찾아주고 쪽방촌고시원 취약계츠에 난방비 사전 현금지원

올해 에너지바우처 지원가구 4만 가구 확대·예산 227억 증액
‘바우처 찾아드림 서비스’ 도입·‘난방비 사전 현금지원’ 신설
‘찾아가는 에너지복지서비스’ 5.9만→12.2만 가구로 확대
등유·LPG 사용가구 바우처 가구당 14만 7000원 추가 지원

송현수 기자 songh@busan.com ｜ 2026-11-10 11:00:39

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한국에너지공단 최재관 이사장(오른쪽 두 번째)이 에너지바우처 수급가구에게 등유·LPG 확대 지원 선불카드 등을 전달하고 있다. 에너지공단 제공 한국에너지공단 최재관 이사장(오른쪽 두 번째)이 에너지바우처 수급가구에게 등유·LPG 확대 지원 선불카드 등을 전달하고 있다. 에너지공단 제공

에너지바우처 지원이 중단된 취약계층을 정부가 먼저 찾아 재신청을 돕는 ‘에너지바우처 찾아드림 서비스’가 새롭게 도입된다. 이에따라 에너지바우처 사용이 중단됐는데도 재신청하지 않은 취약계층 2만 5000가구에 대해 지방자치단체가 동의를 받아 대신 신청한다. 또 올해부터 쪽방촌·고시원 등 주거 취약계층에 ‘난방비 사전 현금지원’이 신설된다. 집배원과 사회복지사 등이 직접 방문해 바우처 사용을 돕는 ‘찾아가는 에너지복지 서비스’ 대상가구도 작년 5만 9000가구에서 올해 12만 2000가구로 대폭 확대된다. 중동전쟁 등으로 가격이 급등한 등유·액화석유가스(LPG) 사용가구에 대해서는 가구당 14만 7000원 상당의 추가 바우처를 지원한다.

기후에너지환경부는 10일 오전 국무회의에서 범부처 ‘겨울철 취약계층 보호대책’의 일환으로, 에너지바우처 신청부터 사용까지 전 과정에서 발생하는 복지 사각지대를 해소하기 위해 ‘찾아드림 서비스’ 도입, ‘난방비 사전 현금지원’ 신설, 찾아가는 에너지복지서비스 확대, 등유·LPG 추가지원 등을 골자로 한 대책을 발표했다.

기초생활수급가구 중 노인·영유아·장애인 등 취약계층의 냉·난방비 부담을 덜어주기 위한 에너지바우처 사업은 올해(2026년) 지원 가구 수를 144만 가구로 작년보다 4만 가구 확대하고, 올해 예산도 5042억 원으로 작년보다 227억 원 증액했다.

우선, 이사나 세대원 수 변경 등으로 에너지바우처 지원이 중단됐으나 고령·장애 등으로 중단 사실을 인지하지 못하거나 행정복지센터 방문이 어려워 지원받지 못하는 사례를 해소하기 위해 ‘에너지바우처 찾아드림 서비스’를 새롭게 도입한다. 상담원이 대상자에게 직접 연락해 담당 공무원이 재신청을 처리하도록 함으로써 수급자는 행정복지센터를 직접 방문하지 않아도 바우처를 다시 사용할 수 있다. 내년 3월까지 바우처 사용이 중단된 2만 5000여 가구가 서비스 대상이다.

또 올해부터 에너지바우처를 실제로 사용하기 어려운 취약계층을 위한 ‘사전 현금지급’ 제도를 새롭게 시행한다. 쪽방촌·고시원 등 월세에 에너지비용이 포함돼 있어 직접 바우처 사용이 어려운 가구를 대상으로 동절기가 도래하기 전에 미리 난방비를 현금으로 지급한다. 이달부터 사전에 신청한 약 5300가구를 대상으로 ‘사전 현금지급’ 제도를 우선 시행한다.


이재명 대통령이 10일 오전 청와대에서 열린 국무회의에서 발언하고 있다. 연합뉴스 이재명 대통령이 10일 오전 청와대에서 열린 국무회의에서 발언하고 있다. 연합뉴스

집배원과 사회복지사 등이 직접 방문해 바우처 사용을 돕는 ‘찾아가는 에너지복지 서비스’ 대상도 바우처가 발급됐음에도 미사용한 전체 가구로 확대된다. 지난해 전액 미사용 가구 5만 9000가구를 방문해 약 99억 원의 바우처 사용을 지원했고, 올해는 전액 미사용 가구 뿐만 아니라 50% 미만 사용 가구까지 범위를 넓혀 최대 12만 2000 가구를 방문한다. 방문 과정에서 카드 발급, 사용방법 안내, 주거환경별 맞춤형 상담 등도 지원한다.

또한 갑작스런 중동전쟁 및 고환율 영향으로 유가상승 영향을 직접 받게 된 등유·액화석유가스(LPG) 사용 가구(약 21만 가구)에 대해서는 14만 7000원 상당의 추가 바우처를 지원한다. 이에 따라 해당 가구의 에너지바우처 지원금은 기존 평균 36만 7000원에서 51만 4000원으로 늘어나 난방비 사용 부담이 줄어든다. 추가 지원금은 12월 9일부터 국민행복카드를 통해 지급할 예정이며, 기존 별도 선불카드 발급 방식을 국민행복카드로 통합해 이용 편의성도 높인다.

정부는 요금 체납으로 난방과 전기 사용에 어려움을 겪지 않도록 동절기 에너지 공급중단 유예조치도 시행한다. 기초생활수급자 등 취약계층이 도시가스 요금을 미납하더라도 올해 10월부터 내년 5월까지 공급중단을 유예하고, 올해 12월부터 내년 2월까지 전기 사용 제한을 해제한다. 지난해(2025년) 에너지바우처 수급기간 중 발생한 전기요금 체납액도 바우처 잔액 범위 내에서 납부할 수 있도록 지원함으로써 취약계층의 요금 부담과 이용 불편을 줄여 나갈 계획이다.

김성환 기후부 장관은 “기후변화로 인한 이상기후와 에너지 비용의 급격한 상승은 경제적 어려움을 겪는 취약계층의 삶에 더욱 무겁고 가혹한 부담이 되고 있다”며 “단 한 분의 소외됨 없이 모두가 안심하고 겨울을 날 수 있도록 복지 사각지대를 세심하게 발굴해 촘촘한 에너지복지 안전망을 구축해 나갈 계획”이라고 말했다.

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