SK 최태원 “고객 불편에 사과드린다”…위약금 면제는 “논의 중”

7일 SKT 본사서 유심 해킹 사태 관련 공식 사과
“고객, 언론, 국회, 정부기관의 질책은 마땅한 것”
8일 국회 과학기술정보통신위 청문회는 불출석

김종우 기자 kjongwoo@busan.com ｜ 2025-05-07 10:42:49

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SK그룹 최태원 회장이 7일 기자회견을 열고 SK텔레콤 해킹 사태와 관련 “고객이 겪으신 불안과 불편에 대해 SK그룹을 대표해 사과드린다”고 말했다. 김종우 기자.

SK그룹 최태원 회장이 SK텔레콤 해킹 사태와 관련 “고객이 겪으신 불안과 불편에 대해 SK그룹을 대표해 사과드린다”고 말했다.

최 회장은 7일 서울 중구 SK텔레콤 본사에서 열린 기자회견에서 “고객의 불편이 크셨다”면서 “모든 분들께 다시 한 번 사과 드린다”고 말했다. 최 회장은 “사고 이후 일련의 소통과 대응이 미흡했던 데 대해 안타깝게 생각한다”면서 “고객 입장에서 세심하게 살피지 못한 것은 뼈아프게 반성할 부분”이라고 말했다. 그는 “고객과 언론, 국회, 정부기관의 질책은 마땅한 것”이라며 “겸허히 받아들이겠다”고 덧붙였다.

최 회장은 “전 그룹사를 대상으로 보안 체계를 점검하고 보안 시스템에 대한 투자를 확대하겠다”면서 “외부 전문가가 참여하는 정보 보호 혁신위원회를 구성해 객관적 시각에서 개선 방안을 마련하겠다”고 밝혔다. 최 회장은 통신사를 변경하는 가입자에 대한 위약금 면제에 대해선 “이용자의 형평성 문제와 법적 문제 등을 같이 검토해야 한다”면서 “SK텔레콤 이사회가 이 사안을 놓고 논의 중에 있다. 논의가 잘 돼서 좋은 해결 방안이 나오길 기대한다”는 원론적인 입장만 밝혔다.

한편 최 회장은 8일 국회 과학기술정보방송통신위원회의 청문회에는 불출석할 예정이다. 최 회장은 청문회 당일 아시아태평양경제협력체(APEC) 통상장관 회의를 대비한 주한미국상공회의소(암참) 대미 통상 관련 행사가 예정돼 있다는 이유로 국회에 불출석 사유서를 제출했다.

최 회장은 사유서를 통해 “SK텔레콤의 전산망 해킹 사고로 인해 국회와 국민 여러분께 큰 심려를 끼쳐드린 점에 대해 깊이 사과드린다”며 “저와 SK텔레콤 전 임직원은 이번 사안에 대해 무거운 책임을 통감하고 있으며, 추가 피해 방지와 사고 수습을 위해 모든 역량을 동원해서 대응 중”이라고 밝혔다. 최 회장은 이어 “이번 사태의 발생 원인을 소상히 파악하고, 피해 방지 및 수습 방안에 대해 준비되는 대로 조속히 국회와 국민께 보고드릴 수 있도록 준비하겠다”고 덧붙였다.